2022赛迪中国家电市场报告:新家电、渠道下沉双发力京东助推产业升级
近日,赛迪中国发布了《2022年中国家电市场报告》(以下简称报告)。《报告》显示,2022年我国家电市场零售额规模为8352亿元,其中线上市场仍占主导地位,零售额为4861亿元,同比增长4.24%,家电网购占比58.2%达到历史最高水平,在严峻的市场环境下,我国家电产业仍展现出强劲的韧性与张力。
就渠道而言,去年家电产业主力零售渠道大格局未变,京东、天猫市场份额呈上升趋势,苏宁、国美份额下降明显,拼多多则后来者居上超越国美。尽管多渠道纷争不断,但京东家电渠道地位仍难以撼动。
“新家电”开动行业、消费升级新引擎
受多维外部因素影响,2022年中国家电市场再次下滑,但《报告》显示,在传统家电动力不足的背景下,能为用户提供全新生活场景与生活价值的“新家电”价值凸显呈繁荣之势,并且正在成为带领行业实现可持续增长的先进驱动力。
以京东为代表的渠道商与家电品牌利用这一契机,合力推新品、趋势品类,同时助力高端、高品质产品成长。得益于专业的新品评选机制及丰富的资源整合推广能力,越来越多的品牌商家选择京东作为自己的新品发布、销售阵地。京东家电数据显示,2022年游戏电视零售额同比增长202%,自清洁扫地机器人同比增长150%,新风空调同比增长237%,射频美容仪同比增长110%,空气炸锅同比增长174%,超薄平嵌冰箱同比增长95%;低音破壁机、果蔬净化清洗机同比增长更是分别高达2370%和457%,2022年京东家电推“新”成效卓著。
此外,京东家电也在积极发挥平台中枢作用,链接生产、销售两端,用数智化增值技术为行业赋能,通过C2M反向定制模式,携手厂商研发了诸多集实用性新功能和高销量为一体的经典产品。2022年,京东C2M制造平台与超过3000个品牌达成合作,通过深度参与产品设计与研发,帮助制造工厂节省75%的产品需求调研时间,新品上市周期缩短67%。推动了从生产、制造到销售整个产业链的变革,促进家电产业真正进入数字化时代。
而在用户新需求的驱动下,“新家电”也在持续拓展细分赛道,不仅为拉动消费、挖掘市场潜能提供了支撑,还为寻找行业新的增长点找到了全新突破口。“新家电”体现了家电品质化、高端化、健康化、便利化的趋势,同时兼具趣味感和科技感,消费者愿意为此支付更高的价格。GfK中怡康线下市场零售数据显示,万元以上的集成灶、彩电、冰箱、干衣机等产品已占据较多市场份额。
随着新家电的不断渗透普及,家电消费套系化、场景化、全屋智能化趋势也开始显现。对于厂商而言,这有利于构建出前景可期的增长曲线;对用户而言则更加符合他们对于家电的审美需求、多场景需求、全屋智能化需求,同时还能让用户实现一站式消费省心更省钱。2022年,仅京东11.11期间,京东家电专卖店套购家电订单量同比提升2倍。奥维云网 (AVC) 数据显示,套系化家电市场规模在家电整体市场的占比超14%,预计套系化家电市场规模将在2023年达到1760亿元,家电“套购”将成为新家电市场未来又一重要的发力方向。
而与“新家电”并行的“新服务”则成为了渠道厂商刺激家电消费市场的另一张“王牌”。例如:京东推行的180天只换不修、价保、以旧换新等服务政策,让消费以更低的价格享受到更优质的家电产品和更周到贴心的服务;针对大家电安装,京东则面向部分家电安装品类推出了“即送即装”服务,下单之后由京东大件物流直接配送上门,并提供送货、验机、安装、调试四步一体服务,彻底解决了消费者的后顾之忧。
就以旧换新服务而言,京东家电更是投入颇多,目前,京东家电上线包含大小家电在内的超过 100 个回收细分类目,覆盖全国 95% 以上城市/乡镇地区。2022 年,京东家电共有超 10 万个产品支持以旧换新服务,参与京东家电以旧换新活动的用户同比提升超200%,以旧换新订单量同比提升300%,共发放以旧换新补贴累计超10亿元,无疑,这些以旧换新举措也都为“新家电”的欣欣向荣提供了助力。
如今“新家电”已经成为生活水平和消费升级的重要指标,无论是16-25岁的Z世代消费群体,还是26-45岁中青年,亦或是55岁以上的银发人群都能用“新家电”满足自身的品质生活需求。由此可见,“新”“高”趋势仍然是未来家电消费市场的主旋律,“新家电”也成为了行业、消费升级的新引擎。
全渠道发力下沉市场生发焕新生机
近年来面对市场下滑,京东家电携手品牌厂商一方面调整产品结构,向“新品”“高端品”发力;另一方面则聚焦全渠道布局,着眼于下沉市场拓展。
近年来,以电商为首的零售渠道不断向县乡下沉,释放市场消费潜力,减少消费鸿沟,也带动了家电销售。《报告》数据显示,2022年下沉家电市场逆势微增,零售额达到 2850 亿元,比上年增长2.7%,家电零售额占整体家电市场的比例由 31.5% 提升至 34.1%,在存量时代,下沉市场生发出了全新的生机。
京东作为第一批挖掘下沉市场的企业,不断完善县域渠道体系“以实助实”,始终以平台能力赋能下沉市场,为下沉市场用户提供更高性价比的新家电产品、更好的服务、更多的消费选择,释放下沉市场消费潜力,焕新升级下沉市场用户的品质生活。
如今,京东家电专卖店已深入乡镇市场,全国门店超过1.5万家,为全国2.5万个乡镇、60万个行政村的广大百姓服务,下沉渠道不断完善也对“新家电”起到了强渗透作用。据京东消费及产业发展研究院2020至2022三年的6月-8月数据显示,京东家电购买人群中来自3-6线城市的比重已经高达65%,展现出惊人潜力。
《报告》认为,2023家电市场将进入新的纪元,以京东为代表的渠道厂商将把套系化、场景化、全屋智能定制作为发力重点,聚焦绿色、智能、高端三个核心方向,不断推出新功能、新款型、新产品乃至新品种家电,帮助用户打造全屋智能场景体验。同时也将全面提升服务能力,打造更加完备的服务体系,并将其向下沉市场不断延伸,让全渠道用户享受到无差别的优质消费服务体验,为家电产业的转型升级以及行业的确定性增长开辟全新路径。
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