卖家告赢亚马逊，成功解封数千万被冻结资金

合规化的时代浪潮下，亚马逊平台的各种政策不断收紧，卖家卖货如同海上行舟，稍有不慎便可能会触碰暗礁，轻则警告，重则封号、冻结资金。但在这个过程中，也有不少卖家被无辜波及，因此损失惨重，不得不打响反击战。

近日，又有多位卖家取得了胜利。

“关于‘卖家是否有权限获得销售佣金’这一问题，我们一致认为卖家有权获得其在平台的收益。”

具体来看，有三名亚马逊卖家因资金冻结问题将亚马逊告上法庭。在博弈的过程中，多数法官认为亚马逊BSA第二条评论操作的处罚条款不合理，卖家有权获得在平台的收益。因而，虽然一路历经波折，但最终这三名卖家还是赢得了官司。法院判定亚马逊需要解封这些卖家被冻结的资金，此外还要对这三名卖家进行赔偿。

这三名卖家的胜利，无疑也为那些想拿起法律的武器维护自身权益的卖家们注入了一剂强心针。

值得一提的是，这已经不是第一起卖家胜诉亚马逊的案例了。还记得2021年亚马逊掀起的那场规模颇大的封号潮，彼时有大量中国卖家因为存在操纵评论嫌疑而被亚马逊封号，卖家店铺全部资金也被冻结。

无奈之下，不少卖家纷纷选择反击，将亚马逊告上法庭，想要通过法律的途径拿回被冻结资金。2022年3月，一家深圳大卖赢得了官司，成功解封了被冻结的店铺资金；4月，又有一家大卖在与亚马逊的一起恶意侵权纠纷案件中胜诉，不仅拿回了资金还获得了赔偿……

越来越多胜诉案例的出现，更会增强此后亚马逊卖家拿起法律武器，与亚马逊正面硬刚的决心和信心。

坦白来说，亚马逊出手整治平台违规卖家的行为本身并没有错，但在这个过程中，为达到最完美的效果，亚马逊一再强化其“宁可错杀，不可放过”的纠错态度，也难免会让第三方卖家群体受到不同程度的波及。

比如说，从2021年上半年开始的那场封号潮。据不完全统计，在这场突如其来的震荡中有超600个中国品牌、超3000个账号受到影响，泽宝、有颗树等多个大卖资金被冻结，陷入经营危机，中小卖家的损失更不必说。

从亚马逊的角度出发，近年来平台中操纵评论、制假售假等种种违规乱象屡禁不止，亚马逊也因此一直遭受众多保护消费者权益组织的批评，平台形象大受影响。或许亚马逊是想凭借一场大规模的封号行动来说明自己对种种违规行为零容忍的态度，并为第三方卖家群体敲响一记警钟。

封号潮过后，亚马逊达到了目的，但与此同时其过于强硬的手段、“一刀切”的风格也伤害了第三方卖家与亚马逊之间的关系。此后很长一段时间，为规避风险，不少卖家纷纷逃离亚马逊，转战其他电商平台。

(图源: Marketplace Pulse)

不过如今种种迹象表明，坚持合规卖货才是大势所趋。除了亚马逊之外，速卖通、eBay、Shopee等多个跨境电商平台也在持续加强监管，更别提还有欧洲、东南亚等市场也在持续加大对电商乱象的治理力度。

例如，2023年年初，越南相关部委与机构进一步明确了发展电子商务的重要性，同时表示将在2023年加强对电商行业的管理和监督，努力打击售假、逃税等违规行为。

在这样的背景下，坚持合规卖货，对卖家来说就是降低风险的最有效手段。

就像下棋的人常说：“善弈者，通盘无妙手。”卖家倘若被卷入封号风波，能够成功通过法律手段解封被冻结资金固然是好，但打官司往往耗时又耗力，卖家需要因此付出巨大的时间成本和高昂的仲裁费。事实证明，想要最大程度地避免损失，卖家们在销售商品的过程中还是要及时了解并遵守平台的合规要求，提前规避风险。