花加暴雷，创始人宣布停业整顿、全力自救

又一家垂直电商平台倒下了。

日前，鲜花电商明星创业公司“花加（Flowerplus）”发布内部信，向全体员工宣布公司进入停业整顿阶段。

如果你对鲜花电商有所了解，一定听说过“花加”“花点时间”“野兽派”等品牌。2015年时，鲜花电商赛道曾迎来短暂的风口，得到了众多明星投资机构的青睐，有些甚至成功在新三板挂牌上市。

但好景不长，鲜花电商赛道经历3年的爆发后，很快就失去了热度。被称为“鲜花电商第一股”的“爱尚鲜花”上市后连年亏损，2019年被强制退市；2020年，“花点时间”一度被列入经营异常名录。

如今，曾同样备受瞩目的“花加”也陷入了前所未有的危机。

花加在全员信中提到，受疫情影响，公司资金开始紧张。创始人和高管团队拿出所有积蓄、四处筹钱，却还是没能走出困境。

花加全员信截图（图源：36氪未来消费）

今年9月银行账户被封，成为了压在花加身上的最后一根稻草，促使其不得不进入停业整顿阶段。从9月26日起，花加全体员工休假，且工资、社保、公积金等可能无法按时支付。

不过面对当下的困境，花加也没有彻底放弃。内部信中表示：“请给花加一些时间，公司将竭力整顿现在的局面、缩减成本，积极调整人力架构和供应链架构、融资融债、竭尽全力自救，尽早结清大家的薪资。”

事实上，花加的暴雷早就已有所迹象。今年以来，黑猫投诉平台上就已出现了很多对花加质量问题的投诉。今年5月起，投诉的问题开始逐渐集中于不发货、不退款、联系不上客服等。

在微博、小红书等社交平台上，也有不少用户反映在花加预订的鲜花，从周六配送改成周日、周一、周二配送。后续又改成隔周配送，最终却迟迟未能送达，客服也不见踪影。

除了消费者以外，花加与合作商也是纠纷不断。天眼查信息显示，花加母公司“上海分尚”近期新增多条开庭公告。花加作为被告方，涉及多起买卖合同纠纷、服务合同纠纷、运输合同纠纷、土地租赁合同纠纷等。

花加相关开庭公告（图源：天眼查截图）

从供货商到包装商再到配送商，花加可谓四面楚歌。再加上公司银行账户被封，一切对供应商、客户、员工的转账都被禁止，花加即使想尽快解决问题也是难上加难——曾经炙手可热的明星创业公司，究竟为何会走到今天的地步？

成立于2015年的花加，和另一家由明星高圆圆投资的头部鲜花电商“花点时间”一样，诞生于行业的风口期。

彼时，正是鲜花垂直电商行业的爆发期。据艾瑞咨询统计，2013-2019年，该赛道共发生56起融资。其中，花加完成了6轮融资，包括天使轮的光合创投，以及后续的远镜创投、璀璨资本、昆仲资本、国灝资本，还有徐小平的真格基金等。

仅仅4年时间，花加融资总额就达到了近3亿元。在这些资金的加持下，花加建立了一套独特且高效的鲜花供应体系。

官方介绍称，花加采用的是C2F（Customer to Factory）模式，能够根据顾客订单反馈给平台，决定鲜花的分配，同时直接向大型花卉批发市场和花农批量采购。甚至通过这一模式，花农也能根据采购订单进行种植，效率更高。

据悉，花加此前已经建成全国7大仓储基地，拥有35000平方米鲜花工厂，能够在0.3秒完成一束花的包装。

而在消费者侧，花加在成立之初也抓住了市场空白——当时我国的鲜花消费还集中在礼品消费层面，花加试图培养大众的日常消费习惯和需求。

为此，花加在鲜花电商行业首创了订阅制O2O的销售模式。用户可以在网上以包月/包年等形式预订，随后线下会有专人按时配送。比如其推出的99元/4束套餐，会在每周六送一束花到顾客指定地点，一共送4次。

部分订阅套餐（图源：花加小程序截图）

花加创始人王珂认为，这一模式可以很大程度上增强用户粘性，固定了消费频次也能保证收入较为稳定，而且预付的模式很大程度上缓解了花加前期的资金压力。

据王珂表示，花加用3年时间累计了700多万粉丝，能够一天生产80万束鲜花，月均销售额6500万，最高过亿元。曾有报道称，花加在2017年一度实现了7亿元的年销售额。

不过，疫情确实给花加造成了严重影响。王珂2020年接受专访时透露，仅情人节一个节日受到的影响，预估损失就在千万元左右。

天眼查信息显示，花加的母公司“上海分尚”在今年9月11日才刚刚因为未按时履行法律义务而被法院强制执行，执行标的额约为179.3万元。

外部环境对于履约能力的影响只是一方面，这段时间里消费者对于鲜花的日常需求也出现了明显减少。

尤其是像花加这样线下资产较重的平台，即使订单大幅减少，供应链上游也需要继续付出场地和维护等相关成本。在此情形下，花加资金链断裂也只是时间问题。

这次的内部信中就提到，花加的创始人和高管团队把自己的所有积蓄都拿出来投入公司，也只苦撑了一年多，如今还是入不敷出，只能寄希望于人力架构和供应链的整顿，以及寻求更多外部融资。

除了外部环境之外，鲜花电商的行业竞争也不容忽视。这背后不仅仅是来自“花点时间”等同行带来的影响，更重要的是来自综合电商和即时零售平台的压力。

在鲜花电商兴起的那几年，涌现出了很多垂直赛道的玩家。但是从2019年开始，淘宝、京东、拼多多等综合电商平台，向产业带投入了更多的关注和建设，也顺势加入到了鲜花品类的竞争当中。

依靠庞大的流量，以及对消费者使用习惯的培养，综合电商平台很快就成为了消费者线上购买鲜花的首选渠道之一。

相比线下，综合电商鲜花的价格和流量优势明显。比如在拼多多，你甚至可以用9块9包邮的价格买到10支鲜花；今年七夕期间，淘宝花卉类在线支付人数总计64523人次，在线交易额超过5540万。

而像是抖音、快手、淘宝直播等直播电商平台，由于能够让消费者更清楚地看到鲜花的源产地，以及外观细节等等，也容易得到消费者信任，从而实现销量的逐步攀升。

不过如今更受消费者青睐的，还是美团等即时零售平台。比如今年七夕（8月24-25日），美团鲜花交易量突破4亿，较去年同期增长超过1倍。

其它提供即时配送服务的平台如京东到家、叮咚买菜、盒马等等，也都在鲜花电商市场成功分到一杯羹。

骑手正在配送鲜花（图源：电商头条）

只能说在目前的国内消费市场，鲜花还是侧重于礼品性消费，季节性特征明显。想要培养起大众的日常鲜花消费习惯、挖掘更多潜在客户，并不是花加、花点时间等平台一朝一夕可以做到的。

这次花加的内部信被曝出后，王珂简单回应了《中国企业家》的采访，声称要“竭尽全力去改变现状，挑战很大。”

显然，无论花加能否度过当下的难关，留给鲜花电商的时间都不多了。