抖音电商:将对虚假宣传商品功效做专项升级治理

拾枫 2024-04-18 16:42:24
零售 2024-04-18 16:42:24 阅读 2548 评论 0

4月18日消息,抖音电商运营团队4月15日发布关于虚假宣传商品功效的专项治理公告。

公告称,近期经风险排查,发现部分商家/创作者在宣传商品时,存在直接或间接夸大商品功效(如普通食品宣传具备保健效果,无资质“药品”具备医疗功效等),或过度承诺商品效果等情况。此类行为严重侵犯了消费者权益,干扰了平台正常经营秩序,给平台经营带来重大风险。为保护消费者权益、维护平台经营秩序,即日起,平台将对“功效虚假”问题做专项升级治理。

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图源:抖音电商学习中心

抖音列举了近期高发违规场景,做重点强调:一是勿虚假宣传商品功效。严禁宣传无资质“药品”的医疗效果,出现未经国家注册的自制药品用于疾病治疗。严禁出现普通食品功效化宣传,如售卖花草茶宣传暗示有止鼾、治疗尿频、耳鸣等功效。

严禁近视防控类产品明示或暗示可以治疗视力,如使用“康复”“恢复”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”“度数修复”等表述误导消费者。严禁化妆品、消毒产品宣传具有医疗作用,如止痒类商品(含消字号)可治理皮肤疾病,牙膏产品可用于“修复龋齿”“抗幽门螺旋杆菌”等。

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抖音关于虚假宣传商品功效的专项治理公告 图源:抖音电商学习中心

二是勿夸大宣传商品功效。严禁超范围宣传保健品的功效,如辅助降血糖类保健品宣传可替代胰岛素等降糖类药物等,宣传需遵循市场监督管理部门批准的注册证书或备案凭证,不可涉及疾病预防、治疗功能。

严禁超范围宣传医疗器械的功效,如医用护目镜宣传防蓝光功效保护视力等,宣传需遵循注册或备案产品说明书内容。

抖音表示,其他未列出的同类违规场景也将一视同仁进行处理。一经发现违反平台规则规定的,平台有权根据《电商创作者违规与信用分管理规则》、《「虚假宣传:功效虚假」实施细则》等规则,视违规情节对违规作者采取扣除信用分、封禁开播权限、冻结佣金或限制佣金提现、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

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功效虚假宣传处理措施 图源:抖音电商学习中心

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