爱彼迎中国市场履现问题,水土不服问题仍未解

周兴 2018-04-11 16:10:34
生活服务 2018-04-11 16:10:34 阅读 988 评论 0

2018年4月12日消息,短租鼻祖爱彼迎的中国之旅近期波澜再起,偷拍门及遭遇香港酒店协会联合抵制给其本就风雨飘扬的信任感带来极大挑战。

香港酒店业主联会日前表示,由于爱彼迎的短租服务为非法提供,尽管其并非酒店业直接竞争对手,但鉴于其违法行径,出于原则将抵制爱彼迎。据香港《旅馆业条例》,提供少于28天的付费住宿场所需获得监管许可,但貌似在爱彼迎平台上提供服务的业主并未这样做。

除此之外,爱彼迎并不提供相关的保险服务,且住宿场所消防设备配备不足,存在极大的安全隐患。香港酒店业主联会执行总干事李汉城表示:“Airbnb在共享经济的幌子下非法经营,但是他们真正为香港社会分享了什么?”

爱彼迎一方面存在着监管及审核不足的问题,另一方面用户维权也相当困难。近日有报道称,爱彼迎再现偷拍们,一用户在爱彼迎上预订民宿后,惊现房间中暗藏对准床头的摄像头,但因爱彼迎总部设在美国,尽管报了警,中国用户维权起来十分麻烦,受偷拍事件影响,该用户得了抑郁症。

业内人士认为,爱彼迎中国市场履现问题,与其不适应中国租房市场规律及法律监管有极大关系。一方面,爱彼迎主打C2C服务,一旦相关监管与审核不够严苛,对业主及房客不足以形成约束作用的时候,业主侵害房客权益及房客破坏房屋就难以防患于未然;另一方面,各国的短租住宿规定不一,就中国市场来看,爱彼迎对于相关监管规定还认识不足,此外,平台对业主提供住宿的审核存在一定漏洞,未竭力遏制相关违规行为。

由于中国市场潜力巨大,爱彼迎方面曾表示,中国有望在2020年成为其最大的客源国。事实上,2017年爱彼迎在中国市场上的确表现不凡,其新兴多样的服务及体验计划对用户存在着极大的吸引力。3月29日,爱彼迎宣布推出四种全新房源,其中Airbnb Plus最受瞩目,上海市是该项目全球首批上线的13个城市之一,预计今年将相继推向中国的其他城市,爱彼迎能否靠新房源实现反转,获取用户信任仍待市场考验。

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