严格监管产品质量,合规成Temu卖家的必修课

跨通社
2024-11-26 17:38

一、​造假卖家被罚

近年来,随着跨境电商市场的繁荣发展,各平台对跨境卖家的合规管理已成为一种趋势,那些思维仍停留在早期无序扩张阶段的卖家,其经营过程势必要受到一些阻力。

近日,一批来自拼多多Temu平台的卖家反映称,其突然收到了平台发出的资金受限通知:“平台发现贵店铺商品存在资质材料方面的违规问题,因此对相关违规商品移除站点、限制发货,同时对店铺部分资金采取限制提现等处理措施。”

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关于商品资质问题的违规处理通知 图源:Temu

从相关卖家在社群中反映的信息我们可以看出,本次受影响的店铺不在少数,被限制提现的金额从一万到上百万元不等,一位社群中卖家更是直言,自己的店铺有100多万余额,目前已经全部被限制提现了。

不过,正如Temu在通知中说的那样,这些卖家大多是因为提交的资质材料存在问题才会被罚,并不算冤,而部分卖家对此也是清楚的。

“我是造假了,认了吧。”

“确认造假的也不用去申诉,老老实实认罚就行了。”

“再上传造假的(资质材料)就要被清退了,还是老老实实去申请资质吧。”

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卖家却在资质材料造假问题 图源:亿恩

二、提高卖家合规能力

坦白说,Temu此次突然严查资质虽然让许多卖家措手不及,但也促使他们深刻认识到合规经营的重要性。截至目前,已有不少卖家通过专业的检测机构重新申请了必要的资质,等待资质审核通过后,计划重新提交申诉,以恢复其产品链接。

不可否认的是,Temu此次行动确实有效地推动了平台的合规治理及产品合规化发展。

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大批卖家找监测机构做产品资质 图源:亿恩

事实上,除了严查产品资质,近年来Temu在顺应电商合规趋势上已有不少动作。

举例来说,今年8月,Temu便响应欧盟GPSR《通用产品安全法规》的号召,要求平台所有商品都必须具备欧代/英代信息和标签标识,不合规的商品将批量下架。自此,Temu成为继亚马逊、阿里巴巴国际站之后第三个提出强制实施欧盟GPSR的平台。

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Temu强制实施欧新规 图源:AGC鑫宇环

当然,Temu推动电商合规发展不仅仅是为应对日益严格的市场监管环境,更是出于对买卖双方长期利益的考量。

一方面,从卖家群体的角度来看,平台收紧监管政策有利于打造公平公正的经商环境,激励优质卖家精益求精的同时淘汰不符合合规要求的劣质卖家,培育更健康可持续的商家生态;

另一方面,从消费者的角度看,提升卖家的合规水平能够确保消费者享受到更加安全、可靠的商品和服务。这不仅有助于增强消费者对市场的信任,保护他们的合法权益,同时也提升了消费者的购物体验。

总而言之,随着各大市场和Temu等电商平台的监管力度不断加强,“电商出海,合规先行”已经不再是空洞的口号,而是每个跨境卖家必须严格遵守的原则。卖家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须建立一套完整的合规体系,从产品来源到销售流程,任何一个环节都要有相应的合规措施,如此才能赢得消费者的信任和支持,为企业的长远发展奠定坚实基础。

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