1. 我国首个《外卖安心餐厅管理规范(T/CCA 030-2022)》正式发布。该规范外卖联合西贝、海底捞、云海肴等单位共同起草。
  2. 日前,青岛市市场监督管理局联合开展新餐饮2022“你点我检”外卖食品专项抽检活动,并启动“安心餐厅”的合作共建。
  3. 首席食品安全官丁冬介绍,外卖提出了“安心365”食品安全战略,并将其作为未来长期战略规划,推动餐饮外卖行业的品质化、规范化发展。
  4. 11月30日消息,2023年全国食品安全宣传周活动近日在京启动,首席食品安全官丁冬在活动现场介绍了在食品安全领域的战略规划及相关举措。丁冬介绍道,近年来,随着消费者对于餐饮品质的需求越来越高,外卖提出了“安心365”食品安全战略并将其作为未来长期战略规划,与此同时,外卖发起“放心吃”项目,推广外卖食品安全保险,上线以来累计保障订单超过220亿单。
  5. 据北青网报道,外卖近日启动“安心守护计划”,对商家出餐到餐品配送到家全流程进行保障举措升级。
  6. 12月8日消息,外卖近日启动“安心守护计划”,对商家出餐到餐品配送到家全流程进行保障举措升级。据悉,外卖近期将在安徽、浙江、广东等地试点城市投放1亿张“食安封签”,食安封签采用一次性特殊材料制作,由商家在餐品打包时贴上,如被撕毁,将留下永久性损坏的痕迹。消费者可凭此确认自己的餐品在配送过程中是否完好无损,如果发现封签出现损坏,消费者可以拒绝收餐,并致电外卖平台投诉。
  7. 本轮疫情爆发以来,除部分封闭区域外,外卖在深圳的配送业务正常运转,全面启动了无接触安心送。
  8. 3月14日消息,据报道,自本轮深圳疫情波动以来,外卖已紧急启动疫情专项小组,全力做好防控工作。此外,外卖在深圳部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了外卖智能取餐柜,取餐柜有保温和消毒功能,让市民实现无接触安心取餐。
  9. 外卖在上海的配送业务正常运转,全面启动了无接触安心送,保证用户和骑手在收餐环节的安全。
  10. 2月24日消息,自深圳2月上旬陆续发生散状确诊病例以来,为做好防控工作,外卖在做好骑手健康监测、消杀防护的同时,迅速启动了无接触安心送,并为骑手组织核酸检测专场。此外,外卖也启动了骑手保护政策,疫情防控期间,对于因小区封闭等原因造成的订单超时、订单取消及用户投诉等,平台将对骑手予以免责。
  11. 相关负责人为骑手授牌,向外卖发放100万个“无接触 安心送”的食品安全封签。
  12. 为了让骑手安心、安全地配送外卖、饿了么外卖平台表示,平台均采取弹性措施,取消骑手超时、差评等考核;同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品,为骑手提供歇脚点。方面表示,针对这类特殊天气场景,平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。此前,针对西安疫情,外卖宣布免除骑手所有违规扣罚,确保疫情时期配送服务供应稳定。
  13. 已在杭州中风险地区启动无接触安心送服务,骑手在配送过程中提前约定指定区域进行餐品交付,降低人员接触的概率。
  14. 自11月1日起,闪购已携手1300多家连锁品牌超市及便利店,为成都市民以“无接触安心送”的方式,送出21万余单的超市外卖
  15. 10月16日消息,安信国际发布研究报告称,首予-W“买入”评级,预计2023年收入同比增26%至2,782亿元,2022-25年收入CAGR23%,预计2023年调整后净利润233亿元,净利润率8.4%,2025年提升至11.2%。看好其外卖效率提升、到店业务中长期市占率及闪购业态长期增长空间,目标价202港元,估值吸引。
  16. 12月8日消息,安信国际发布研究报告称,维持-W“买入”评级,预计2024年收入同比增18%至3,247亿元,2022-25年CAGR为19%。该行仍看好在到家业务的稳固壁垒、及闪购业务的长期潜力,到店业务优先级仍是份额竞争。外卖经营效率持续优化,到店酒旅利润率视战略投入而定,新业务具备拓新客、提频次价值,亏损仍呈同比收窄趋势。
  17. 昨日,外卖自助餐柜在辽宁省沈阳市投入使用。
  18. 外卖介绍,河北疫情防控升级后,外卖紧急成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组,动员各业务线,全力做好服务保障和防控工作。根据几日的数据显示,1月6日起,非餐类(医药及商超)外卖需求迅速提升。
  19. 外卖“同舟计划”推出春节关怀举措,为春节期间坚守一线的骑手提供补贴和福利,春节7天假期,津贴总额超过5亿元。同时,全国有条件的配送站点将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。
  20. 2月4日消息,《电商报》获悉,根据外卖数据显示,1月15日以来,上关于“年夜饭”的搜索量相比去年同期上涨了200%。据外卖相关负责人介绍,往年春节作为外卖的非高峰时段,商家营业率并不高。今年则不同,很多品质餐厅在春节期间继续营业,营业率近70%。同时,全国有条件的配送站点将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。