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韵达速递召开2023年全国网管＆客服工作会议
2023-03-13 17:21:55
韵达速递近日在上海总部召开2023年全国网管＆客服工作会议，会议旨在落实韵达第二十三届网络大会工作部署。
韵达速递召开2023年全国网管＆客服工作会议
2023-03-13 17:46:03
3月13日消息，韵达速递近日在上海总部召开2023年全国网管＆客服工作会议。会议旨在落实韵达第二十三届网络大会工作部署，在当前质效全面提升的新形势下，全面分析、研究和部署进一步提升全网服务质量工作，为商家、客户和消费者提供服务。
韵达全网召开客服品质提升研讨会
2024-03-15 17:39:53
3月15日消息，韵达总部客户质量和监控中心3月8日-3月14日在全网召开2024年客服品质提升研讨会。研讨会上，各地省公司客服部、网点和一线员工代表等面对面深入交流，共同探讨优化、提升客服质量的好点子、好办法；并结合实际工作，围绕如何做好前台受理、怎样提升客户体验等内容进行了研讨交流。
韵达召开全网客服业务培训苏州专场
2023-04-04 07:30:00
苏州专场是韵达全网客服业务培训的第一场，后续，韵达客户质量和监控中心将组织专业讲师团队前往全国各省开展客服专场业务培训。
韵达召开全网客服业务培训苏州专场
2023-04-03 21:56:47
据悉，苏州专场是韵达全网客服业务培训的第一场，后续，韵达客户质量和监控中心将组织专业讲师团队前往全国各省开展客服专场业务培训，提升全网整体服务水平。会上，韵达客户质量和监控中心负责人就强化服务能力与水平、提升客户服务体验等作出具体部署，提出明确要求。此外，韵达客户质量和监控中心相关部门负责人从各自角度出发，分享了客户受理、服务规范等方面的经验和措施，对如何进一步提升客户服务体验提出了建议。
韵达客服中心获评“全国工人先锋号”
2024-04-29 15:14:11
4月29日消息，在北京人民大会堂召开的2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，韵达客服中心获得“全国工人先锋号”荣誉称号。
韵达受邀成为抖音首家认证快递服务商
2023-04-01 11:44:38
4月1日消息，据报道，韵达正式受邀成为抖音平台首家认证快递服务商。作为抖音平台首家认证快递服务商，韵达将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务，提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，为商家履约提供坚实的物流运营保障。此前，双方已在2022年的双11大促、“抖音好物年货节&春节不打烊”保障物流、抖音云仓、隐私面单等多方面展开深度合作。2022年的“抖音双11好物节快递商龙虎榜”，韵达排名第一。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训在各地举行
2023-04-24 08:51:55
4月24日消息，韵达2023年网点全覆盖赋能培训 4月19日、21日分别在浙江义乌、重庆、成都举行，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了韵达网管、客服中心内部资深讲师授课，带来了《网点管家使用详解》、《网点财务算账详解》等一系列课程。
韵达召开618活动服务保障启动会议
2022-05-23 08:58:57
日前，韵达通过在线方式召开618活动服务保障启动会议。
韵达召开全网网点会议进一步提升网络能力
2023-03-20 10:48:22
韵达近日召开全网网点会议，韵达全网300余家加盟商参会。
韵达召开2023年全国分拨调度会议
2023-04-19 11:36:46
韵达2023年全国分拨调度会议4月15日在上海召开。
韵达召开全网网点代表会议
2023-06-11 16:02:28
会议回顾和总结了过去一个季度的工作，分析了当前行业发展形势和面临的机遇。
韵达召开2023年旺季服务保障会议
2023-10-06 11:42:25
韵达日前在浙江桐庐召开2023年旺季服务保障暨第三次全国协发委会议。
韵达召开全网网点协发委会议
2024-01-07 11:55:30
来自韵达总部和全网协发委网点代表300余人，齐聚广东佛山，回顾总结过去一年网络发展工作，共商全网2024年发展大计。
韵达召开第二十四届网络大会定调2024年发展战略
2024-02-29 09:25:29
韵达控股第二十四届网络大会暨2023年度表彰大会于2月27日至28日在苏州举行。
韵达召开全网保通保畅线上专题会议成立“保通保畅”工作专班
2022-04-25 09:37:53
4月25日消息，4月24日，韵达召开全网保通保畅线上专题会议。据了解，为了落实国家和行业层面要求部署，推动韵达全网积极推进保通保畅工作，韵达成立了“保通保畅”工作专班。截至目前，韵达总部、各省公司和分拨已成立专班，制订目标任务，推进重点事项，确保全网保通保畅落实到位。
韵达召开全网疫情防控线上专题会议
2022-05-16 09:13:54
5月16日消息，5月15日，韵达召开全网疫情防控线上专题会议。会议要求，韵达全网要完善制度流程，强化管控措施，加强人员培训，提高全网疫情防控能力和水平。会议强调，韵达全网各加盟网点（分部）要发挥快递物流畅通物资运输的作用，在做好疫情防控工作的同时，帮助客户、商家提高物流效率，助力复工复产，同时为消费者的工作、生活创造更多便利。
韵达召开618活动服务保障启动会议
2022-05-23 08:59:59
5月23日消息，据韵达速递官微消息，日前，韵达通过在线方式召开618活动服务保障启动会议。会议指出，要坚持疫情防控和业务运营“两手抓”，把疫情防控放在首位，细化防控措施，在做好疫情防控工作的前提下，做好618活动期间的客户和消费者服务工作。此外，会议还对电商6.18活动方案做了介绍，同时分析预测包裹流量、流向等信息。针对人员、场地、车辆、揽派服务及网络运营、售后服务等工作进行了安排部署。
韵达召开2023年全国分拨调度会议
2023-04-19 17:44:42
4月19日消息，韵达2023年全国分拨调度会议近日在上海召开。韵达运营规划中心总经理强调，要提高运营管理的智能化、数字化与网络化水平，根据不同的客户需求，灵活调整运营模式与服务方式，为客户带来更优质服务体验。会上，韵达汽运、路由规划、财务结算、时效监控等相关板块负责人先后发言，围绕如何提质增效，为客户提供更优质服务体验进行心得分享，并对下一步工作进行部署与安排。
韵达召开全网网点代表会议
2023-06-11 15:02:11
会议认为，韵达在核心资产构建、长期服务水平、品牌美誉度、网络均衡性等资源禀赋方面底盘扎实，过去一个季度以来，韵达全网强化网络赋能力度，加大全网服务质量、经营管理等系统化培训，持续推进网络质效提升工作，持续提升网络能力和服务水平，各项工作卓有成效。会议要求，未来一段时期，要继续推进网络质效提升工作，继续提升网络能力和服务水平，继续通过数字化建设提升韵达全网、全链路服务体验，打造优质、高效的服务网络。