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天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-09-05 16:29:53
天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-07-26 14:36:30
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-08-04 10:46:32
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-09-22 15:25:02
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫针对河南省暴雨灾害临时调整物流策略
2021-07-21 17:09:04
天猫针对河南省的物流规则进行特殊规定，同时天猫将视实际情况，考虑是否延长此次临时策略。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
天猫国际针对“河南省暴雨灾害”发布物流策略临时公告
2021-07-22 16:46:20
昨日，天猫国际发布公告称，河南省近日遭遇极端强降雨，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过，天猫国际针对河南省的物流规则进行相关特殊规定。
天猫国际将临时调整特殊时期的部分交易时效
2022-04-29 14:57:08
4月29日消息，天猫国际今日发布公告称，综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。具体调整内容为：针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点-2022年5月10日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长10日。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。
菜鸟推出“安心计划” 升级上海商家物流保障
2022-05-05 14:33:51
5月5日消息，据新华财经从菜鸟物流获悉，菜鸟将推出“安心计划”，联动天猫淘宝及快递合作方一起，对上海商家物流保障进行了优先级升级，把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级，并前置了相关服务。在出口货运方面，菜鸟优先开放现有海运和空运运力资源给上海商家，并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路，帮助商家货物正常出港。在特殊需求下，菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。
天猫图书升级图书分销系统
2022-01-21 14:33:43
1月21日消息，天猫图书日前宣布已全新升级图书分销系统，与阿里巴巴数字供应链事业部、菜鸟三方共同开发，帮助出版社、出版公司完成销售渠道的数字化建设和仓储物流的全国铺设，帮助图书销售商完善产品线、降低拿货成本和仓储成本。天猫教育行业运营负责人冠南表示，提升图书流通效率，缩减物流半径、降低配送成本成为关键。对于零售商而言，升级后的图书分销系统，可以将发货与组货问题一并解决。
菜鸟紧急联合淘宝全力支援涿州受灾图书商家提供分仓转仓等服务
2023-08-05 09:31:56
8月5日消息，河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
淘宝上线“我为涿州买本书”专场
2023-08-04 15:21:34
8月4日消息，淘宝今日上线“我为涿州买本书”专场，会场内商品皆为受灾商家紧急清点出来可进行销售的图书和周边产品，包括中图网、未读旗舰店等出版方和图书公司。在物流支持上，淘宝将联合菜鸟，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货；对短期内无法发货的商家，支持切换其他区域仓库发货；同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
天猫新增票务行业特殊管理规范 9月10日生效
2021-09-03 10:58:28
天猫拟新增《天猫票务行业特殊管理规范》。
天猫国际对特殊时期部分交易时效进行临时调整
2022-04-21 15:35:36
天猫国际发布临时公告，调整2022年疫情期间商品交易流程。
天猫新增试运营入驻特殊规定 4月19日生效
2021-04-12 09:15:50
4月12日消息，天猫平台近日发布关于部分类目开放天猫试运营入驻相关规则的公示。这样的方式可以更为公平、有效地遴选出优质的商家来与天猫一道共同服务消费者，现面向部分类目正式推广试运营入驻。未来天猫也将视各类目情况推进试运营入驻类目范围。此外，新增第二十一条，天猫试运营期间仅支持开通单一类目，不支持新增类目和新增品牌。
天猫调整药品和医疗器械特殊管理规范 8月3日生效
2021-07-29 09:20:55
天猫将对《天猫药品和医疗器械特殊管理规范》进行调整。
天猫国际调整疫情特殊时期部分交易时效
2022-05-16 09:08:37
天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。
天猫国际更新保证金特殊标准 9月18日生效
2023-09-14 14:52:39
天猫国际近日针对《天猫国际资费标准》中保证金特殊标准进行更新。
天猫国际更新保证金特殊标准
2023-09-14 16:15:49
9月14日消息，天猫国际近日发布了关于《天猫国际资费标准》保证金管理更新通知。为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求，针对《天猫国际资费标准》中保证金特殊标准进行更新。本规则于2023年9月11日公示，于2023年9月18日生效。
天猫调整《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准
2022-03-23 11:48:18
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行变更。