爱马仕电商业务欧洲上线 奢侈品牌迎数字化转型

4月9日消息，奢侈品品牌正集体触网，进行数字化转型。法国奢侈品品牌爱马仕全在欧洲推出了全新官网，定义为品牌的数字化旗舰店，并对部分手袋产品推出电商服务。除了爱马仕，LV、卡地亚等品牌母公司也加重了对电商业务的倾斜。

据《电商报》记者了解，爱马仕的全新官网已于上周二在欧洲上线，除对官网界面设计进行更新外，还对部分手袋产品进行明码标价并推出电商服务。目前该全新官网支持法文、英文、西班牙文和德文等四种语言，支持信用卡和Paypal等支付方式。德国、奥地利、比利时、丹麦、西班牙、意大利、英国和瑞典等欧洲主要国家实现配送服务，消费者也可选择下单后到品牌门店提货。

近年来，各大奢侈品公司在商品销售与运营方面做出了一系列努力，并开始实现数字化转型。2017年6月6日，LVMH集团耗时两年打造的多品牌电商平台24Sevres正式上线，不仅发售集团旗下品牌商品，也包括Gucci、Prada等竞争品牌。2018年1月22日，卡地亚母公司历峰集团与意大利奢侈时尚电商集团Yoox Net-a-Porter达成收购协议，将以每股38欧元的价格收购YNAP剩余的全部股份。Gucci母公司开云集团也在2018年开设了新职位——首席客户与数字官，由eBay经理Gregory Boutte担任，主要负责集团的电子商务、CRM及数管理工作业务。这一举动被认为是为独立自营电商做准备。

而中国这块奢侈品市场的大蛋糕，也让过于保守的奢侈品品牌也不得不集体“触网”。2017年5月，爱马仕旗下的家居奢侈品牌“上下”的旗舰店入驻了天猫;；2018年3月29日，爱马仕在微信开设第四个限时体验店，将小游戏与卖货相结合地方式发售2018男士春夏系列，此前，爱马仕已先后通过同一渠道发售过丝巾、手表与鞋履等产品；LVMH方面，其旗下多个美妆品牌也在天猫上线了各自的旗舰店。

不过，数字化转型对奢侈品品牌来说，虽然可以迎合更多客户，推动业绩增长，但对于品牌本身稀缺性的卖点存在潜在伤害。因此，奢侈品品牌全面线上销售或许还尚待时日。

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