“蚂蚁315”治理支付宝套路卡券：违规将被下线整改

6月7日消息，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。

此次“蚂蚁315”整治卡券发放，重点规范3大套路，包括任何卡券都必须由用户手动领取或添加，不允许任何形式的自动发放；卡券名需体现适用范围、具体使用内容，如肯德基WOW会员，不得使用宽泛模糊的名称，如支付权益券等。

同时，卡券内容不得使用夸大、模糊的言辞误导用户，使用规则必须清楚明了，关键信息在详情页直接展示。

据悉，支付宝卡包是一款用于管理电子凭证的产品，支付宝以及其平台上的商家给用户发放的各类生活服务的票据凭证，如品牌会员卡、优惠券、折扣券、代金券等都会存放在支付宝卡包里。

为了吸引更多用户点击使用，以往卡券发放中，个别存在自动发放、模糊使用范围、夸大用词等“套路”，损害消费者权益。

今年以来，蚂蚁集团持续加强消费者权益保护，在董事会下设消费者权益保护委员会，并发起代号为“蚂蚁315”的长期专项行动，已陆续推出上线消费者权益保障频道、启动内部产品用户满意度考核、治理支付宝内套路营销、在支付宝开放平台推出“商家防跑路套餐”等举措。

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