淘宝新增箱包类商品争议处理规范 11月3日生效
云合
2021-10-28 08:58
10月28日消息，淘宝网10月27日发布新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》公示通知（以下简称公告）。
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决箱包类商品交易过程中的纠纷，淘宝网将新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年10月27日进行公示通知，将于2021年11月3日正式生效。
《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》显示，为明确淘宝平台箱包类商品交易纠纷处理标准，降低买卖双方因售后争议产生的纠纷，特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。本规范有规定的，优先适用本规范，本规范未做单独说明的场景，依据《淘宝平台争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》《天猫七天无理由退换货规范》执行。
本规范适用于箱包类商品的交易纠纷处理，包含发布在或应发布在以下类目的商品：一级类目箱包皮具/热销女包/男包、运动包/户外包/配件；二级类目玩具/童车/益智/积木/模型>>儿童包/背包/箱包、户外/登山/野营/旅行用品>>军迷包具；三级类目户外/登山/野营/旅行用品>>、宠物/宠物食品及用品>>猫/狗日用品>>背包/箱包、户外/登山/野营/旅行用品>>潜水装备>>潜水箱包。
《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》还显示，买家因使用不当或超出负重标准导致商品出现质量问题，淘宝不支持买家退换货需求。买家未按本规范自行维修或拆动的，淘宝不支持买家退换货需求。
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