999元抓出奢侈品包包,万亿市场在实体店找到了新春天!

电商君 2021-11-29 12:49:59
行业观察 2021-11-29 12:49:59 阅读 162 评论 0

一、胖虎线下店成为新晋打卡点

“史上最贵的抓娃娃机!999元一次!”

有人可能会好奇了,999元一次的抓娃娃机能抓到什么?

答案是,奢侈品包包,可能是Chanel、Gucci、LV包包,在三里屯的胖虎线下店里,顾客可以花999元抓一次娃娃,如果抓不到,会得到一张1000元的无门槛现金券。

而娃娃机所在的北京三里屯胖虎线下店,也成为了网红新晋打卡点,推开大门,仿佛来到了新世界——

有500只以上经典款LV组成的老花塔,时尚感和科技感迎面而来;还有由200多只爱马仕组成的彩虹墙,绚丽梦幻;店内还有不少的IP潮玩,引发了人们的打卡热潮。

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(图源:微博用户:康康康弯miko)

以“逛”为中心的线下门店,为胖虎奢侈品平台再次提供了一个消费窗口,而胖虎奢侈品店这么做的目的,主要有两个。

第一,胖虎奢侈品线下店建立了消费场景和用户体验场所。

线上奢侈品店虽然在直播间里找到了春天,但碍于网络的存在,用户不能亲眼看到奢侈品,而线下店里的互动感更强,通过让消费者拆盲盒、抓娃娃机,给消费者提供了一个近距离感受奢侈品的机会。

胖虎全场奢侈品中的最低价格控制在百元,也不至于让消费者的压力过大。

并且在线下场景中是带有“社交价值”的,消费者到店打卡后将图片分享到社交平台进行传播,线下门店在用户社交的过程中流动起来。

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(图源 :微博用户:可妮楠)

第二,线下门店为品牌增强了信任背书,积攒了私域流量。

一个线下门店的开设,在与消费者互动的过程中,能够帮助品牌树立信任背书。

从线上网店到线下实体店,奢侈品店都在为消费者打造信任感,不管是从店铺的视觉外观,还是购物体验来说,它们都一步步地降低消费者的决策时间。

二手奢侈品市场,在我国依然是飞速上升的时期,根据《报告》显示,2020年二手奢侈品关注同比增长57%,线上二手奢侈品交易平台同比增长率达36%,中古店关注增长率达到120%。预计到2025年,中国二手奢侈品市场可达万亿规模,有望成为全球最大的奢侈品市场。

二手奢侈品市场的兴起,得益于人们消费观念的改变,年轻人成为了奢侈品市场的主力军,根据艾媒咨询的调查,接触奢侈品的半数消费者在30岁以下。

但二手奢侈品的市场依然激烈,前段时间有“中国奢侈品第一股”的寺库亏损严重,线下门店能否成为胖虎营收增长的第二曲线?


二、白天营业,晚上直播

白天开门营业,晚上直播带货,这样的胖虎二手奢侈品店,能在二手奢侈品市场里打出一片天吗?

根据剁椒TMT报道,创始人马成介绍,胖虎店铺在周中时人流量能达到2500,周末人气会更加旺盛,而晚上关门了店铺也没闲着,胖虎主播会在抖音开线上直播,几个主播一晚播下来,有一两百万的销售额。

二手奢侈品还有很大的市场发展空间,或许胖虎的机遇才刚刚开始。

根据第三方数据显示,与发达国家20%-30%的流转率相比,我国仅有5%还处在萌芽期,若以二手奢侈品市场的平均占比来估算,未来我国二手奢侈品市场可达万亿规模,发展潜力巨大,预计未来3-5年或将迎来高峰期。

胖虎作为比较早入局二手奢侈品的平台。一开始它就跟其他二手奢侈品平台走的路不一样,它走的是鉴定、价格发现、买断控货的重资产模式。

并且因为二手市场的绿色、环保、可持续的理念,胖虎一直对外宣称是“绿色低碳平台”,甚至广告语变成了:“每在胖虎上买一个二手奢侈品包包,就能减少9.7Kg的碳排放。”

靠着低碳环保的理念深入消费者的内心,胖虎一路高歌猛进,胖虎在建立了自身壁垒后,随之2020年的疫情的到来,再次改变了二手奢侈品的打法,二手奢侈品在直播间里找到了新春天。

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在抖音搜索“胖虎”,相关的主播就有6、7个,其中一些是品牌官方店铺,还有一部分是胖虎培养出来的主播,在名字前面都会加上“胖虎”二字,比如“胖虎SHE粉丝团”、“胖虎阿超”、“胖虎萱萱”等等。

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“这个包包是95新的,需要的宝贝们可以去橱窗拍了哈,在商场里要卖2万多,今天我们直播间只卖5000。”在二手奢侈品的直播间里,一位主播用心地向观众推荐商品。

而蹲守二手奢侈品直播间,也成为了一批忠诚粉每天都在做的事情,在他们眼里看来,二手奢侈品既满足了奢侈品的面子,又不至于自己的钱包过于羞涩,并且避免了线下与柜姐交流的尴尬。

抖音官方也鼓励奢侈品直播,胖鱼的竞争对手也由此而来,而线上销售模式,也带来了一定局限性。

在二手奢侈品直播间里,我们通常能感受到“人”和“货物”的存在,但是对于“场景”的认知很模糊,而奢侈品对应的年轻人是具有强大的二次变现价值,直播带货很难进一步挖掘用户的价值。

而线下门店则能创造出一个具体的场景,让用户在这个场景里体验、购买、玩耍……在这个环节下,能够无形地放大奢侈品以外的社交价值。

旗舰店作为一种让用户体验的场所,能让用户之间更好互动起来,提升用户的产品体验满意度,于是,胖鱼采取了“白天营业,晚上直播”的营业模式,两端齐发力。


三、信任经济支撑起的行业

在二手奢侈品市场里,消费者最关注两样东西,一是商品的真伪,二是售后服务。

而这两样东西,也是被投诉最多的两样,黑猫投诉搜索“奢侈品”,共有 2563条检索结果,大部分均与上述情况类似。“虚假销售、诱导消费”成为了这类投诉中的关键词汇。

信任经济在奢侈品行业中尤为重要,对本身属于高价位的奢侈品,消费者更在意货品来源和商品鉴定的真假。

而在奢侈品行业蓬勃发展的时候,行业里的一个平台却意外倒下。

根据寺库公布的2020年财报数据显示,寺库全年营收60亿,下跌12%,净利润亏损0.71亿,跌幅高达146%

寺库的倒下似乎早有预兆,根据财报显示,寺库的月活用户正在不断地放缓,2019年第一季度月活增幅是89.6%,到了2020年第三季度仅为7.5%,面对为数不多的用户数量,还遭遇了头部电商平台的打击,寺库的处境非常艰难。

二奢市场里,无论是渠道扩展,还是直播运营,都需要很扛打的能力,在竞争激烈的市场中,不断地有玩家退出这场游戏,接下来二奢还能风靡多久,需要时间的检验。

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