苏宁易购物流成立 “春节不打烊”专项保障组 全国超300城正常配送

1月9日消息，苏宁易购物流近日正式宣布2023年春节不打烊，保障春节期间配送服务正常运营，家电家装等大件商品即时配送。即使春节七天假期期间，用户也可以在苏宁易购下单，如常配送到家，城市服务时效不降级。

依托覆盖全国数十万家实体门店、全国60余个物流基地，以及覆盖超全国98%的帮客服务网络，苏宁易购物流坚持一贯“春节不打烊”送货上门服务，为消费者和商家提供物流履约服务。

（图源：“苏宁物流+”公众号，下同）

据了解，面对即将到来年货需求高峰，苏宁易购物流成立了“春节不打烊”专项保障组，全力保障2023年货节期间旺销3C、小家电、酒水礼盒等年货全国300余城的正常配送；同时针对家电、家装等大件商品，继续保障北京、上海、广州、南京、杭州、成都、重庆、武汉、西安等全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户送货上门、送装一体等服务，在网络、人员、运力、客服等方面进行资源调配，保障全链路物流通畅。

此外，针对年货节期间家电清洗、家政保洁等服务也迎来了全年的高峰期，苏宁易购帮客严格执行“十道防护”标准，将继续为消费者提供家电安装维修清洗、家居安装等售后服务工作，严控服务质量，确保用户体验。

在员工关怀方面，春节期间，苏宁易购物流对坚守一线岗位的员工进行慰劳，通过出勤补助、慰问活动、错峰休假等福利补贴方式提升作业留岗率，保证业务运营。

值得一提的是，京东到家和达达快送近日也联合发布春节运营保障措施，坚持春节不打烊，为广大消费者提供“海量商品春节小时达”的服务。京东到家、京东小时购将联合入驻平台的超20万家全品类线下门店，为全国超过1800个县区市的消费者提供“线上下单、门店发货、年货小时达最快分钟达”的采买体验。