1. 上海市5日披露的“2020年投诉处理情况”显示,2020年,全上海共受理消费者投诉逾16万件。
  2. 日前,江苏省召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。
  3. 近日,上海市消费者权益保护员会公布了10家网约车平台计程计时的比较试验结果,结果显示,在110次测试中,有57次被多算路程、40次被多算时间,导致消费者被多收费。
  4. 2月3日消息,昨日下午,安徽省消费者权益保护员会与美团签署了战略合作协议。此外,美团还将在商户准入、信息公示、供应商管理以及服务规范等方面履行企业主体责任。据《电商报》了解,截至目前,美团已经先后与江苏、湖北等多地消费者权益保护员会建立合作机制。
  5. 3月10日消息,上海市今日对外公开,2020年上海市共收到消费者关于“未经同意,擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站”相关投诉286件,投诉量较2019年下降,占快递 服务类总投诉量的比重从2019年的降至。今年,上海市将与主管部门、行业协会继续紧密联动,进一步督促快递公司严格管理,为消费者提供更好的快递服务,为“守护安全、畅通消费”共同努力。
  6. 同时,快手、淘宝直播、京东直播等直播平台分别就前期开展的比较试验发现的问题做了相应的表态发言。同时,崔砺金还要求参会的各网络平台认真排查,抓紧整改,并于4月30日前将整改情况报送省
  7. 针对用户后续反映的行程结束后显示页面未出现 “确认下车”选项,以及录音时长和里程时长不匹配的问题,嘀嗒出行工作人员解释称,可能因为信号的问题,数据没有实时上传,录音没有实时截止,没有及时关闭录音功能。上海市认为,嘀嗒涉嫌侵害消费者隐私。如果行程结束仍在录音,则涉嫌侵害消费者隐私。
  8. 4月27日消息,上海市昨日通过微信公众号发文,对于现在不少餐饮门店扫码点餐的做法进行了评价。上海市认为,扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提,餐厅应同时提供人工点餐选择。上海市副秘书长唐健盛指出,扫码点餐只要能够知道是哪个桌子,在点什么菜那就可以了。
  9. 5月10日消息,今日下午,上海市约谈拼多多,并指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市称,拼多多的主要问题有:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。拼多多表示,公司将根据上海市的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向递交整改报告。疑似对此次被诉事件做出回应。
  10. 为此,上海市在今天下午,约谈了美团,指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。对此,上海市要求美团在平台经营过程中要摒弃唯流量思维,要从保护消费者合法权益的角度,真正落实平台主体责任。美团表示,公司将根据上海市的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向递交整改报告。
  11. 长三角联盟发布“6.18”大促消费提示,包括直播带货需合规、促销规则要明示、宣传履约守诚信、个人信息莫轻视、售后服务应保障五项内容。
  12. 今日,上海市官方表示,对比门市价格和网络搜索相同房型在同样条件下入住的价格,38.3%的网络平台预定价比酒店门市价格要低,但也有33.3%高出酒店门市价格。
  13. 江苏省对淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、考拉海购、网易严选、唯品会七家电子商务交易平台相关条款及功能进行调查。
  14. 上海市组织志愿者进行了消费体察,涉及美团、街电、怪兽充电、电等品牌。
  15. 上海市托机构对多家共享充电APP及其微信公众号和程序、支付宝程序等软件的个人信息保护情况进行了测试。
  16. 上海市公布“双十一”网购消费投诉分析。
  17. 上海市在2021年11月25日就企业宣传、权益保障和商业模式对租金影响等问题公开约谈巴乐兔。
  18. 从模拟结果来看,当物品声明价值800元时,韵达保价费24元,申通1.8元,相差最高达24倍。
  19. 今日,浙江省发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况。