“蚂蚁315”发布上半年反诈数据 冒充客服等诈骗资损降7成

金江 2021-07-07 13:19:16
生活服务 2021-07-07 13:19:16 阅读 1870 评论 0

format-jpg

7月7日消息,今日,蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布上半年反诈骗数据。数据显示,今年上半年,假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发,但欺诈资损显著下降了7成。

“杀猪盘”及色情类诈骗占诈骗资金损失一半以上,但实际遭遇诈骗并产生资金损失的案件量也在持续下降,仅6月的诈骗案件量相较1月就降低30%。

format-jpg

数据显示,全民防骗听劝率大幅提升,半年来,年轻人接到防骗提示或劝阻电话听劝率提升了40%;9成老年人被骗时会听劝停止转账,与半年前相比提升20%。

此外,蚂蚁反诈骗叫醒热线目前超过9成的电话由AI打出,且叫醒成功率已经超过了人工客服。上半年,支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法,日均发出的风险预警覆盖约50万人次,6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。

format-jpg

今年以来,蚂蚁集团持续加强消费者权益保护,在董事会下设消费者权益保护委员会,并发起代号为“蚂蚁315”的长期专项行动,已陆续推出上线消费者权益保障频道、启动内部产品用户满意度考核、治理支付宝内套路营销、在支付宝开放平台推出“商家防跑路套餐”。

format-jpg

近日,支付宝开放平台更新《恶意营销处罚细则》,进一步加大对平台上恶意营销行为的打击,保护消费者和正规商家的权益。

format-jpg

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论