电商派
  1. 2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
    2022-07-27 16:44:24
    蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报，持续落实“蚂蚁315”消保专项行动。
  2. 蚂蚁集团发布2022消保工作报告
    2023-01-12 11:50:24
    蚂蚁集团发布2022年消费者权益保护年报。2022年蚂蚁集团进一步加强消保治理机制建设，持续落实消保专项行动“蚂蚁315”。
  3. 蚂蚁集团发布2022消保工作报告
    2023-01-12 11:52:47
    1月12日消息，蚂蚁集团在其官网发布2022年消费者权益保护年报。报告显示，2022年蚂蚁集团进一步加强消保治理机制建设，持续落实消保专项行动“蚂蚁315”。蚂蚁集团表示，消保工作不仅是在产品和服务全生命周期管理中需要考虑的问题，更要在顶层制度上加强消保工作设计，纳入经营决策层面的框架机制。
  4. “蚂蚁315”进展：支付宝已有近30个营销活动被处罚下线
    2021-05-26 16:13:48
    从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，目前，已有近30个营销活动被处罚下线。
  5. “蚂蚁315”进展：支付宝已处罚下线30个营销活动
    2021-05-26 17:32:32
    5月26日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制。目前，已有近30个营销活动被处罚下线，如线上缴学费推广无介绍直接引导用户加入、信用卡还款推广用“红包”代替“优惠券”误导消费者等。
  6. 蚂蚁集团：已下架支付宝APP中29款用户满意度不佳产品
    2021-04-29 17:21:18
    4月29日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，该公司已在内部启动产品健康度计划。目前，在支付宝APP上已有29款用户满意度不佳的产品被下架。据悉，所有上线支付宝APP的产品和功能都要考核用户满意度，如用户满意度持续垫底，将对相关产品进行改造或下线。
  7. 蚂蚁集团2021年度报告：花呗发送理性消费提醒超1.6亿条
    2022-01-18 14:02:43
    蚂蚁集团发布“蚂蚁315”2021年度报告称，2021年蚂蚁集团启动消保专项行动“蚂蚁315”，从平台责任、产品体验等6方面入手，总计推出30多项举措。
  8. 支付宝App下架29款用户满意度不佳产品
    2021-04-29 17:23:59
    4月29日消息，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉，该公司已在内部启动产品健康度计划，所有上线支付宝APP的产品和功能都要考核用户满意度，如用户满意度持续垫底，将对相关产品进行改造或下线。截至目前，29款用户满意度不佳的产品已被下架。例如，支付宝首页腰封广告增加“不感兴趣”按钮、推送消息可分类按需关闭、小额免密自动扣款可集中管理等。
  9. 支付宝为视障人群定制推出“摇一摇”领福卡玩法
    2022-01-19 16:43:28
    1月19日消息，今日，2022年支付宝集五福正式开启。据悉，该专属玩法也是蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”的行动之一。自2021年初启动以来，为不断方便视障用户使用支付宝，持续优化支付宝的无障碍功能，如推出“挥一挥”验证码，视障用户根据语音指令完成相应动作如挥挥手机、轻触手机屏幕、空中画圆就可以通过人机验证，避免滑块验证码等造成的阻碍。
  10. 蚂蚁315规范平台用户协议 新增AI评审
    2022-04-02 13:20:37
    蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”已在平台协议审批过程中新增AI评审，排查不规范条款。
  11. 蚂蚁315半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
    2021-07-27 10:43:17
    蚂蚁集团表示，未来半年，将持续推出消保举措，重点关注隐私保护等问题，加强消保体制机制保障。
  12. 蚂蚁集团推出“一堂金融必修课”
    2022-03-23 11:52:01
    “3·15”期间，在浙江省消保委指导下，蚂蚁集团消费者权益保护中心推出“一堂金融必修课”。
  13. “蚂蚁315”半年报：保护潜在被骗资金约27亿元
    2021-07-27 11:04:23
    7月27日消息，今日，蚂蚁集团公布消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”的半年行动报告。蚂蚁集团推出业内首个“消费者权益保护频道”，累计已获5000多万用户访问。此前，蚂蚁集团启动了产品健康度计划，半年已有近50款用户不满意的产品、小程序被下线。蚂蚁集团上线的支付宝长辈模式试运行3个月，已有100多万用户使用。另外，蚂蚁集团治理营销活动，半年已有超过60个活动因违规被处罚下线。
  14. 支付宝上线公益反赌平台“反赌先锋”小程序
    2021-08-20 14:22:19
    近期，蚂蚁集团消费者权益保障专项行动“蚂蚁315”推出公益反赌平台“反赌先锋”小程序。
  15. “蚂蚁315”治理支付宝套路卡券：违规将被下线整改
    2021-06-07 20:54:21
    蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。
  16. “蚂蚁315”发布上半年反诈数据 冒充客服等诈骗资损降7成
    2021-07-07 13:19:16
    今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布上半年反诈骗数据。数据显示，今年上半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成。
  17. “蚂蚁315”：加大支付成功页广告治理力度
    2021-09-14 16:22:27
    今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”表示，今年以来持续加大对支付成功页广告的治理力度。
  18. “蚂蚁315”支付宝开放平台出新规 严打恶意营销行为
    2021-07-06 16:51:31
    7月6日消息，日前，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”又有新动作：支付宝开放平台更新《恶意营销处罚细则》，进一步加大对平台上恶意营销行为的打击，保护消费者和正规商家的权益。其中，“赠话费”类的恶意营销是第一波重点治理领域。据悉，近半年来，支付宝展开对平台内营销活动的治理，严格规范推广文案、权益描述、活动规则等，并设立处罚机制，目前已有近30个营销活动被处罚下线。
  19. “蚂蚁315”上半年反诈骗数据：支付宝日均风险预警50万人次
    2021-07-07 17:06:53
    7月7日消息，今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。支付宝数据显示，半年来，年轻人接到防骗提示或劝阻电话听劝率提升了40%，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。
  20. “蚂蚁315”在平台协议审批过程中新增AI评审 支付宝率先试点
    2022-04-02 14:16:18
    据介绍， 这一AI评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由AI判定为概括性授权的不规范条款，要求修改。只有协议经AI评审、人工评审均无问题，相关产品或服务才能上线。据悉，目前支付宝产品或服务的用户协议已率先试点AI评审。