广州2021年12月网约车单车日均营收351.49元

1月30日消息，广州市交通运输局今日发布2021年12月份广州市网约车市场运行管理监测信息。截至2021年12月，广州市依法许可网约车平台公司75家；核发《网络预约出租汽车运输证》120494个，环比增加3535个；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》163616个，环比增加5658个。

2021年12月，全市网约车单车日均订单量约14.97单，单车日均运营里程约106.75公里、单车日均营收约351.49元。

2021年12月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章262宗，其中涉及具体网约车平台的有221宗，包括网约车平台违章174宗、无证网约车违章42宗、网约车驾驶员违章5宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台）、北京假日阳光环球旅行社有限公司（阳光出行平台）、南京领行科技股份有限公司（T3出行平台）3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。

其中无证车辆从事营运违章有42宗，占网约车相关违章总数的19%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台）共涉及17宗，比例最高，占该类违章总数的40.5%。其中及时用车平台为4宗、妥妥E行平台为4宗。

2021年12月，广州市交通运输主管部门共办结12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉128宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）及上海久柏易游信息科技有限公司（900游）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“未按承诺提供服务”类投诉36宗，占有效投诉总数的28.13%，该类投诉中上海久柏易游信息科技有限公司（900游）比例最高，为7宗，占该类投诉总数的19.44%。

2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，2021年12月网约车行业服务质量测评排名后三位的平台公司（按排名次序由低到高）分别为北京假日阳光环球旅行社有限公司（阳光出行）、网路（天津）电子商务有限公司（网路出行）、量子出行（广州）科技有限公司（量子出行）。

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